Politique en matière de cookies
Cher visiteur/ chère visiteuse (ci-après, “Vous” ou l’”Utilisateur”), le site Internet d’où vous arrivez (ci-après, le “Site”) est la propriété de la société Refine Direct Srl, dont le siège social se trouve à Milan, Corso Buenos Aires 54, numéro de TVA intracommunautaire IT09419240966 (ci-après, “Nous” ou la “Société”).
Dans la mesure où nous utilisons des cookies pour plusieurs finalités, nous souhaitons expliquer par le présent avis ce que sont les cookies et comment ils sont utilisés sur le Site.
Certains cookies (les cookies propriétaires ou cookies internes) sont déposés et contrôlés directement par nos soins. À travers ces cookies, la Société collecte et traite certaines données à caractère personnel vous concernant. Dans cet avis, notamment en vertu du décret législatif italien n° 196 du 30 juin 2003 (le “Codice Privacy”) et conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après le “Règlement”), nous vous expliquons comment nous collectons ces données, pour quelles finalités et quels sont vos droits.
D’autres cookies (les cookies tiers), sont quant à eux déposés et contrôlés par des tiers. Vous trouverez dans cet avis, des liens vers les avis publiés par ces tiers, que nous vous prions de bien vouloir lire attentivement.
Si vous ne connaissez pas les cookies, nous vous prions de bien vouloir lire attentivement le présent avis ainsi que la politique de confidentialité du Site pour que vous puissiez faire des choix éclairés.
La Société accorde la plus grande attention au droit à la vie privée et à la protection des données personnelles de ses Utilisateurs. Pour toute information relative à la présente Politique en matière de cookies, les Utilisateurs peuvent contacter la Société à tout moment par lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de la société (Corso Buenos Aires 54, 20124 Milan) ou en envoyant un e-mail au Délégué à la protection des données (DPD ou DPO) de la Société à l’adresse e-mail : dpo@refine.direct.
A. Que sont les cookies et à quoi servent-ils
Les cookies sont de petits fichiers de texte que les sites consultés par l’utilisateur envoient directement à son terminal (généralement au navigateur), où ils sont stockés avant d’être ensuite retransmis aux mêmes sites lors de la visite suivante du même utilisateur (cookies propriétaires). Lorsqu’il navigue sur un site, l’utilisateur est susceptible de recevoir sur son terminal des cookies provenant d’autres sites ou serveurs web (cookies tiers) ; cela se produit parce que le site web consulté peut contenir des éléments tels que des images, des cartes, des sons, des liens spécifiques vers des pages web d’autres domaines résidant sur des serveurs autres que celui sur lequel se trouve la page demandée. En d’autres termes, il s’agit des cookies déposés par un site web autre que celui que vous êtes en train de consulter.
La durée de vie des cookies peut être limitée à une seule session de navigation (cookies de session). Dans ce cas, ils sont automatiquement désactivés lorsque l’utilisateur ferme le navigateur. Ils peuvent également avoir une durée établie, dans ce cas, ils resteront stockés et actifs sur votre disque dur jusqu’à leur expiration et continueront de collecter des informations lors des différentes sessions de navigation (cookies permanents).
Les cookies sont utilisés pour différentes fonctions. Certains sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le Site et d’exploiter ses fonctionnalités (cookies techniques). D’autres sont utilisés pour obtenir des informations statistiques, sous forme agrégée ou non, sur le nombre d’utilisateurs accédant au Site et sur la manière dont le Site est utilisé (cookies de suivi ou analytiques). Enfin, d’autres cookies sont utilisés pour tracer votre profil de consommateur et afficher sur le Site des publicités susceptibles de vous intéresser, en ce qu’elles correspondent à vos goûts et à vos habitudes de consommation (cookies de profilage).
Pour en savoir plus sur ces différentes catégories de cookies, nous vous invitons à continuer à lire cet avis. Découvrez comment ils fonctionnent et à quoi ils servent, et choisissez de façon éclairée si vous souhaitez accepter leur utilisation ou la refuser.
B. Les cookies techniques
Les cookies techniques sont utilisés uniquement pour vous permettre de naviguer sur le Site et d’en exploiter les fonctionnalités. Il s’agit toujours de cookies propriétaires, car ils sont déposés sur le Site directement par nos soins.
Certains cookies techniques sont indispensables pour vous offrir une expérience de navigation optimale ou pour vous permettre de vous authentifier sur le Site, par exemple pour effectuer un achat en ligne ou entrer dans votre espace privé (cookies de navigation). Les cookies de navigation sont en principe des cookies de session et, par conséquent, ils sont donc automatiquement désactivés une fois le navigateur fermé.
D’autres cookies techniques sont utilisés pour vous permettre de mémoriser certaines préférences (par exemple, la langue ou le pays) sans devoir effectuer de nouveaux réglages lors de visites ultérieures (cookies de fonctionnalité). Pour cette raison, les cookies de fonctionnalité sont souvent des cookies persistants, en ce sens qu’ils restent stockés sur votre ordinateur même après la fermeture de votre navigateur, jusqu’à la date prévue pour leur expiration ou jusqu’à ce que vous décidiez de les supprimer.
Le Site utilise actuellement les cookies techniques suivants:
| Nom du Cookie | Catégorie de cookie | Fonction du cookie |
|
wordpress_xxxx wp_settings-xxxx |
Cookie technique: – de navigation – de fonctionnalité |
Cookies nécessaires pour le logiciel WordPress avec lequel le Site est réalisé, utilisés pour des fonctions techniques de connexion, préférences dans le panneau, configuration de sections et des interfaces du Site, mémorisation des paramètres de l’utilisateur. |
| Iubenda | Cookie technique: – de fonctionnalité |
Cookies nécessaires pour la gestion des consentements https://www.iubenda.com/privacy-policy/20581392 |
| Google reCAPTCHA | Cookie technique: – de fonctionnalité |
Cookies nécessaires pour l’envoi de messages via le formulaire de contacts. |
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée, nous n’avons pas besoin de votre consentement préalable pour installer ces cookies. Vous pouvez néanmoins bloquer l’installation des cookies techniques en modifiant les paramètres de votre navigateur (voir le paragraphe E, point 1 pour la marche à suivre). Veuillez toutefois noter qu’en bloquant l’installation de cookies techniques ou en les supprimant ultérieurement, vous pourriez vous trouver dans l’incapacité totale ou partielle d’accéder au Site, de l’exploiter en tout ou en partie, d’activer ou désactiver certaines fonctions ou de recevoir certains services.
C. Les cookies de suivi ou analytiques
Les cookies analytiques sont utilisés sur le Site pour collecter des informations statistiques, sous une forme agrégée ou non, sur le nombre d’utilisateurs qui accèdent au Site et sur la façon dont ils le visitent.
Les cookies analytiques de ce Site sont des cookies tiers, car ils ne sont déposés directement par nos soins mais par des tiers et ne sont pas installés directement par la Société mais par des tiers.
Les cookies analytiques tiers suivants sont installés sur le Site sans votre consentement préalable. Ils sont en effet moins intrusifs du fait qu’ils sont anonymisés, les tiers ne pouvant pas accéder aux données analytiques désagrégées au niveau de l’adresse IP (en d’autres termes, en utilisant ces cookies, les tiers ne peuvent pas vous identifier):
| Nom du Cookie | Catégorie de cookie | Lien vers l’avis |
| Google Analytics (Google Inc.) |
cookies analytique tiers – permanent – anonymisé |
https://policies.google.com/privacy?hl=fr#infocollect |
En revanche, d’autres cookies analytiques tiers sont installés sur le Site uniquement avec votre consentement. Ils sont en effet moins intrusifs du fait qu’ils sont rendus anonymes, les tiers ne pouvant pas accéder aux données analytiques désagrégées au niveau de l’adresse IP (en d’autres termes, en utilisant ces cookies, les tiers ne peuvent pas vous identifier):
| Nom du Cookie | Catégorie de cookie | Lien vers l’avis |
| Hotjar |
cookies analytique tiers – permanent |
https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies |
Pour cette raison, lors de votre accès au Site, une bannière est affichée, placée bien en vue, pour vous informer, qu’avec votre consentement, des cookies analytiques tiers sont utilisés sur le Site et que vous pourrez donner votre consentement à l’utilisation de cookies en agissant sur le bouton prévu à cet effet. Si vous autorisez l’installation des cookies de cette manière, nous garderons une trace de votre consentement au moyen d’un cookie technique. Nous éviterons ainsi d’afficher la bannière sur les cookies lors de vos visites ultérieures. Veuillez noter que si vous supprimez ce cookie technique de votre navigateur tel que décrit au paragraphe E, point 1) ci-dessous, nous perdrons la trace de votre consentement et, par conséquent, lors de votre prochaine visite sur le site, la bannière du cookie s’affichera à nouveau.
Vous pouvez néanmoins bloquer l’installation des cookies analytiques à tout moment, sans que votre capacité à visiter le Site et exploiter son contenu ne soit affectée de quelque manière que ce soit. Pour savoir comment procéder, nous vous prions de bien vouloir lire attentivement les politiques en matière de de cookies des tiers en suivant les liens figurant dans le tableau ci-dessus.
D. Les cookies de profilage
Les cookies de profilage sont utilisés pour créer votre profil utilisateur, en fonction des préférences et des goûts que vous avez exprimés en naviguant sur Internet, et pour afficher des publicités correspondant à votre profil. De cette manière, les publicités qui seront affichées sur le Site seront mieux ciblées pour répondre à vos intérêts.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée, nous avons besoin de votre consentement préalable pour installer ces cookies. Pour cette raison, lors de votre accès au Site, une bannière est affichée, placée bien en vue, vous informant, qu’avec votre consentement, des cookies de profilage tiers sont utilisés sur le Site et que vous pourrez donner votre consentement à l’utilisation de cookies en agissant sur le bouton prévu à cet effet. Si vous autorisez l’installation des cookies de cette manière, nous garderons une trace de votre consentement au moyen d’un cookie technique. Nous éviterons ainsi d’afficher la bannière sur les cookies lors de vos visites ultérieures. Veuillez noter que si vous supprimez ce cookie technique de votre navigateur tel que décrit au paragraphe E, point 1-dessous, nous perdrons la trace de votre consentement et, par conséquent, lors de votre prochaine visite sur le site, la bannière du cookie s’affichera à nouveau.
Vous pouvez néanmoins bloquer l’installation des cookies de profilage à tout moment, sans que votre capacité à visiter le Site et exploiter son contenu ne soit affectée de quelque manière que ce soit. Si vous décidez de désactiver la publicité comportementale, cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité sur le Site. Cependant, les bannières qui seront affichées sur le Site pourraient ne pas correspondre à vos intérêts ou vos préférences sur le navigateur que vous utilisez.
Certains cookies de profilage sont installés par la Société (cookies de profilage propriétaires). Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies de profilage propriétaires utilisés sur le Site, ainsi que la marche à suivre pour retirer le consentement donné:
| Nom du Cookie | Catégorie de cookie | Retrait du consentement |
| Fido | – cookie de profilage propriétaire – permanent – durée maximale de 7 jours |
Une fois le consentement donné, pour désactiver ces cookies de profilage, vous pouvez : (i) modifier les paramètres de votre navigateur (voir paragraphe E, point 1) ; ou (ii) retirer votre consentement sur la Plateforme de gestion du consentement (ci-après, “CMP”), figurant sur le Site. En particulier, pour pouvoir donner (ou retirer) votre consentement pour le cookie de profilage propriétaire de la Société, vous devrez sélectionner/désélectionner le fournisseur Fido S.r.l. (qui agit pour le compte de la Société pour les données collectées sur le Site), dans la section de la CMP -> « Services qui adhèrent au Cadre de transparence et de consentement de l’IAB » -> « Gestion des préférences pour chaque fournisseur de services publicitaires ». |
Les cookies de profilage suivants figurant sur le Site sont installés par des tiers, qui agissent en qualité de responsables du traitement autonomes (cookies tiers). Voici une liste des cookies de profilage tiers actuellement utilisés sur le Site, avec des liens vers les pages d’information créées par leurs développeurs respectifs:
| Nom du Cookie | Lien vers l’avis |
| Adform | https://site.adform.com/privacy-center/overview |
| Amazon | https://advertising.amazon.com/legal/cookie-policy |
| Bing Ads | https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement |
| Criteo | http://www.criteo.com/it/privacy/ |
| DoubleClick | https://policies.google.com/privacy |
|
Facebook Ads Facebook Custom Audience Facebook Remarketing FacebookLogin |
https://www.facebook.com/about/privacy/ |
|
Google Adwords Google Adwords Remarketing Google Analytics Remarketing Google Tag Manager Google+ |
https://policies.google.com/privacy |
| Landbot | https://landbot.io/privacy-policy |
| LeadGen | https://leadgenapp.io/privacy-policy |
| Mailchimp | https://mailchimp.com/legal/privacy/ |
| TikTok | https://www.tiktok.com/legal/page/eea/terms-of-service/fr |
| TwitterLogin | https://twitter.com/fr/privacy |
| Typeform |
https://admin.typeform.com/to/dwk6gt https://try.typeform.com/ |
| Unbounce | https://unbounce.com/privacy/ |
Certains cookies tiers sont installés par des parties avec lesquelles nous n’avons pas de relation contractuelle directe. Pour cette raison, nous fournissons ci-dessous les liens vers les sites web des parties qui agissent en tant qu’intermédiaires entre nous et ces tiers, où vous pouvez trouver (i) la liste des tiers qui installent des cookies de profilage sur le Site et (ii) les liens vers les politiques de confidentialité de ces tiers, où vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur leurs cookies de profilage et sur les modalités pour vous opposer à leur installation (opt-out):
| Nom du Cookie | Lien vers l’avis |
| Unbounce | https://unbounce.com/privacy/ |
Nous vous prions de bien vouloir tenir compte du fait que lorsque vous remplissez automatiquement des formulaires ou vous vous connectez au Site à l’aide des identifiants d’un réseau social auquel vous êtes inscrit, vous recevrez des cookies tiers du réseau social en question, qui, en plus de vous permettre de vous authentifier sur le Site, ont également des objectifs de profilage. Avant de remplir automatiquement des formulaires ou de vous connecter via les boutons dédiés aux réseaux sociaux, nous vous prions de bien vouloir lire attentivement les avis fournis par les réseaux sociaux sur l’utilisation de ces cookies. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces cookies, remplissez le formulaire normalement et connectez-vous sur le Site sans utiliser les boutons dédiés aux réseaux sociaux. Voici une liste des cookies associés aux réseaux sociaux utilisés sur le Site, avec des liens vers les pages d’information créées par leurs propriétaires respectifs:
| Nom du cookie | Type de cookie | Lien vers l’avis |
|
FacebookLogin, Facebook Ads |
cookie technique d’authentification, analytique et de profilage de tiers – permanent |
https://www.facebook.com/help/405977429438260 https://www.facebook.com/about/privacy/ |
|
cookie technique d’authentification et de profilage de tiers – permanent |
https://www.google.com/intl/fr_ALL/policies/privacy/ | |
| TwitterLogin |
cookie technique d’authentification et de profilage de tiers – permanent |
https://twitter.com/fr/privacy |
E. Comment gérer les cookies et vous opposer à leur utilisation
Il existe plusieurs options pour gérer, désactiver et supprimer les cookies.
(1) Modifier les paramètres de votre navigateur
Suivez les instructions fournies par le fabricant du navigateur que vous utilisez pour savoir comment gérer, désactiver ou supprimer tous les cookies (techniques, analytiques et de profilage):
• Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
• Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Faites vos choix de manière éclairée. En bloquant sans distinction la réception de tous les cookies, y compris les cookies techniques, sans prévoir d’exception spécifique pour le Site, vous risquez de ne plus pouvoir naviguer sur le Site ou de ne plus pouvoir exploiter ses fonctionnalités, en tout ou partie. De plus, en supprimant tous les cookies de votre navigateur, les cookies techniques risquent également d’être éliminés et vous risquez ainsi de supprimer les préférences que vous avez définies en utilisant le Site ou ne plus trouver les produits ou services placés dans votre panier.
(2) Utiliser nos outils interactifs ou ceux fournis par des tiers
Pour désactiver les cookies tiers, consultez les politiques de confidentialité des tiers qui installent des cookies analytiques (voir le paragraphe C ci-dessus) ou des cookies de profilage (voir le paragraphe D ci-dessus) pour connaître les autres outils dont vous disposez pour gérer, désactiver et supprimer les cookies, et plus généralement pour vous opposer à leur utilisation. N’oubliez pas qu’en désactivant les cookies tiers, (i) vous vous opposez à leur utilisation non seulement sur le Site mais sur tous les sites Internet sur lesquels de tels cookies sont utilisés et (ii) votre capacité à naviguer sur le Site et à utiliser ses fonctionnalités ne sera en aucun cas affectée.
(3) Utiliser le site Internet www.youronlinechoices.com/fr/
Your Online Choices est un site Internet géré par l’association sans but lucratif European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), dont la version française se trouve à l’adresse www.youronlinechoices.eu/fr/, qui fournit des informations sur la publicité comportementale basée sur des cookies de profilage (https://www.youronlinechoices.com/fr/a-propos-de-la-publicite-comportementale/) et permet aux internautes de s’opposer facilement (opt-out) à l’installation des principaux cookies de profilage installés par les annonceurs et utilisés sur les sites Internet (https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies). Avant d’utiliser cet outil, nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales du site Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.com/fr/conditions-generales), les questions fréquemment posées (FAQ) (https://www.youronlinechoices.com/fr/foire-aux-questions) et le guide de l’utilisateur (https://www.youronlinechoices.com/fr/aide-au-controle-des-cookies).
Utilisez Your Online Choices de façon éclairée. En effet, même si Your Online Choices rassemble les principales sociétés du monde de la publicité qui utilisent des cookies, certains tiers qui installent des cookies via le Site pourraient ne pas avoir adhéré à Your Online Choices. Par conséquent, l’utilisation de Your Online Choices ne garantit pas que vous ne recevrez pas de cookies tiers en naviguant sur le Site. N’oubliez pas non plus que si vous supprimez tous les cookies de votre navigateur, les cookies techniques délivrés par Your Online Choices pour mémoriser vos choix pourraient eux aussi être supprimés, ayant pour effet de rendre à nouveau actifs les cookies de tiers.
F. Autres informations
Tel qu’indiqué en introduction, la Société collecte et traite certaines données à caractère personnel vous concernant via les cookies qu’elle dépose directement sur le Site (cookies propriétaires). La Société agit en qualité de responsable du traitement de ces données, conformément aux dispositions du Codice Privacy et du Règlement. Nous traiterons vos données uniquement par des moyens électroniques, de manière entièrement automatisée et sans intervention humaine. Par conséquent, nos salariés et collaborateurs n’auront jamais accès au contenu des données à caractère vous concernant, obtenues via les cookies. Certains de nos salariés et collaborateurs, désignés par nos soins comme préposés au traitement, sont susceptibles d’effectuer des interventions de maintenance sur les systèmes informatiques hébergeant vos données, sans jamais pouvoir accéder à leur contenu réel. Les données personnelles sont susceptibles d’être stockées sur des serveurs exploités par des tiers (par exemple des fournisseurs de systèmes informatiques) ou gérées par des parties spécialisées dans la publicité en ligne, qui agissent en tant que sous-traitants désignés à cet effet par écrit par la Société. Nous vous informons que, dans le respect des conditions et garanties établies par la loi, vos données sont susceptibles d’être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, qui pourraient ne pas offrir un niveau de protection de la vie privée et de protection des données personnelles comparable à celui garanti par les lois italiennes et européennes sur la protection de la vie privée. Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des responsables du traitement tiers ni ne seront diffusées.
G. Vos droits
Pour exercer vos droits, ou pour obtenir des informations complémentaires ou des éclaircissements sur la présente politique en matière de cookies, veuillez contacter la Société selon les modalités suivantes:
• en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de la Société (Corso Buenos Aires 54, 20124 Milan);
• en envoyant un e-mail au Délégué à la protection des données (DPD ou DPO) de la Société à l’adresse e-mail: dpo@refine.direct
Conformément au Règlement, la Société informe les utilisateurs de leur droit d’obtenir l’indication (i) de l’origine des données personnelles ; (ii) des finalités et modalités du traitement ; (iii) de la logique appliquée en cas de traitement effectué au moyen d’outils électronique ; (iv) des coordonnées du responsable et des sous-traitants ; (v) des personnes ou des catégories de personnes auxquelles les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en avoir connaissance en qualité de sous-traitants ou personnes chargées du traitement.
De plus, les Utilisateurs ont le droit d’obtenir:
a) l’accès, la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, un complément des données;
b) l’effacement, la transformation sous une forme anonyme ou le blocage des données traitées illégalement, y compris celles dont la conservation n’est pas nécessaire par rapport aux buts pour lesquels les données ont été collectées ou ensuite traitées;
c) l’attestation que les personnes auxquelles les données ont été communiquées ou diffusées, y compris en ce qui concerne leur contenu, ont pris connaissance des opérations visées aux alinéas a) et b), exception faite pour le cas où ceci se révèle impossible ou implique le recours à des moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé.
De plus, les Utilisateurs ont:
a) le droit de retirer leur consentement à tout moment, si celui-ci est basé sur leur consentement ;
b) le droit à la portabilité des données (droit de recevoir toutes les données à caractère personnel les concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine), le droit à la limitation du traitement des données à caractère personnel et le droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;
c) le droit de s’opposer :
i) en tout ou partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données personnelles les concernant, même si justifiées dans le cadre de la collecte ;
ii) en tout ou partie, au traitement des données personnelles les concernant pour des finalités de prospection marketing ou commerciale ou pour effectuer des études de marché ou des communications commerciales ;
d) s’ils estiment que le traitement les concernant est contraire au Règlement, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (dans l’État membre dans lequel ils ont leur résidence habituelle, où ils travaillent, ou où l’atteinte aurait eu lieu). L’autorité de contrôle italienne est le Garante per la protezione dei dati personali, dont le siège est situé Piazza Venezia 11, 00187 – Rome (RM) (https://www.garanteprivacy.it/).
Le Société n’est pas responsable de la mise à jour des liens affichés dans la présente politique en matière de cookies, par conséquent, lorsqu’un lien ne fonctionne pas et/ou n’est pas mis à jour, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’ils doivent toujours se référer au document et/ou à la section des sites web auxquels ledit lien renvoie.