Política de cookies
Estimado Usuario (en adelante, “Tú” o el “Usuario”),
el sitio web desde el cual provienes (en adelante, el “Sitio”) es propiedad de la empresa Refine Direct Srl, con domicilio legal en Milán (Italia), Corso Buenos Aires 54, número de identificación fiscal 09419240966 (en adelante, “Nosotros” o la “Compañía”).
Dado que en el Sitio se utilizan cookies para diversas finalidades, con esta política queremos explicarte qué son las cookies y cómo se utilizan en el Sitio.
Algunas cookies (llamadas cookies propias o de primera parte) son enviadas y controladas directamente por nosotros. A través de estas cookies, la Compañía recopila y procesa algunos datos personales que te conciernen. En esta política, también de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSI”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y el Reglamento UE 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (el “Reglamento”), te explicamos cómo recopilamos estos datos, con qué fines y cuáles son tus derechos.
Otras cookies (llamadas cookies de terceros) son enviadas y controladas por terceros. En esta política encontrarás enlaces a las políticas publicadas por estos terceros, te pedimos que las leas con atención.
Si no estás familiarizado/a con las cookies, te pedimos que leas atentamente esta política y la política de privacidad general del Sitio, para que puedas estar consciente de tus opciones.
La Compañía tiene en alta estima el derecho a la privacidad y protección de datos personales de sus Usuarios. Para cualquier información relacionada con esta Política de Cookies, los Usuarios pueden contactar a la Compañía en cualquier momento enviando un correo certificado a la dirección legal de la Compañía (Corso Buenos Aires 54, Milán, Código postal 20124) o enviando un correo electrónico al Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de la Compañía a la dirección de correo electrónico: dpo@refine.direct.
A. Qué son las cookies y para qué sirven
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visitas envían directamente a tu dispositivo (generalmente al navegador), donde se almacenan para luego ser reenviados al mismo sitio en tu próxima visita (llamadas cookies propias de primera parte). Durante la navegación en un sitio, también puedes recibir cookies de otros sitios o servidores web diferentes (llamadas cookies de terceros); esto pasa porque el sitio web visitado puede contener elementos como imágenes, mapas, sonidos o enlaces específicos a páginas web de otros dominios que se encuentran en servidores distintos al de la página solicitada. En otras palabras, son cookies que son establecidas por un sitio web diferente al que estás visitando actualmente.
Las cookies pueden tener una duración limitada a una sola sesión de navegación en el navegador (llamadas cookies de sesión), en cuyo caso se desactivarán automáticamente al cerrar el navegador; o pueden tener una fecha de vencimiento predeterminada, en cuyo caso se almacenarán y permanecerán activas en tu disco duro hasta esa fecha de vencimiento, continuando a recopilar información en diferentes sesiones de navegación en el navegador (llamadas cookies permanentes).
Las cookies se utilizan para diversas funciones. Algunas son necesarias para permitirte navegar por el sitio y disfrutar de sus funcionalidades (llamadas cookies técnicas). Otras se utilizan para obtener información estadística, de forma agregada o no, sobre el número de usuarios que acceden al sitio y cómo se utiliza (llamadas cookies de medición o analytics). Finalmente, otras cookies se utilizan para rastrear tu perfil como consumidor y mostrarte anuncios publicitarios en el sitio que puedan ser de tu interés, ya que son coherentes con tus gustos y hábitos de consumo (llamadas cookies de publicidad comportamental).
Para obtener más detalles sobre estas diferentes categorías de cookies, sigue leyendo esta política. Descubre cómo funcionan y para qué sirven, y elige libremente si deseas dar tu consentimiento para su uso o impedirlo.
B. Las cookies técnicas
Las cookies técnicas se utilizan en el Sitio únicamente con el propósito de permitir tu navegación en el mismo y permitirte utilizar sus funcionalidades. Siempre se trata de cookies de primera parte, ya que son enviadas directamente por nosotros al Sitio.
Algunas cookies técnicas son indispensables para ofrecerte una óptima experiencia de navegación o para permitirte autenticarte en el sitio, por ejemplo, para realizar una compra en el Sitio o acceder a tu área reservada (llamadas cookies de navegación). Las cookies de navegación suelen ser cookies de sesión y, por lo tanto, se desactivan automáticamente una vez que cierras el navegador de navegación.
Otras cookies técnicas son útiles para permitirte almacenar algunas de tus preferencias (por ejemplo, el idioma o el país de origen) sin tener que volver a configurarlas en visitas posteriores (llamadas cookies de funcionalidad). Por esta razón, las cookies de funcionalidad suelen ser cookies persistentes, ya que permanecen almacenadas en tu computadora incluso después de cerrar el navegador de navegación, hasta la fecha de vencimiento prevista para ellas o hasta que decidas eliminarlas.
Actualmente, en el Sitio se utilizan las siguientes cookies técnicas:
| Nombre de la Cookie | Categoría de la cookie | Función de la cookie |
|
wordpress_xxxx wp_settings-xxxx |
cookie técnica: – de navegación – de funcionalidad |
Cookies necesarias para el software WordPress con el que se ha creado el sitio, utilizados para funciones técnicas de inicio de sesión, preferencias en el panel, configuración de secciones e interfaz del Sitio, y para mantener las configuraciones del usuario. |
| Iubenda | Cookie técnica: – de funcionalidad |
Cookies necesarias para la gestión de los consentimientos https://www.iubenda.com/privacy-policy/20581392 |
| Google reCAPTCHA | Cookie técnica: – de funcionalidad |
cookies necesarias para el envío de comunicaciones a través del formulario de contacto. |
De acuerdo con la normativa vigente de privacidad, no se requiere tu consentimiento previo para la instalación de estas cookies. Por supuesto, tienes la libertad de bloquear la instalación de cookies técnicas modificando la configuración de tu navegador (lee el párrafo E, n. 1 para saber cómo hacerlo). Sin embargo, ten en cuenta que al bloquear la instalación de cookies técnicas, o eliminarlas posteriormente, es posible que se vea comprometida en su totalidad o en parte la posibilidad de acceder al Sitio, utilizarlo en su totalidad o en parte, habilitar o deshabilitar ciertas funciones o recibir determinados servicios.
C. Las cookies de medición o “analytics”
Las cookies de analytics se utilizan en el Sitio para recopilar información estadística, de forma agregada o no, sobre el número de usuarios que acceden al Sitio y cómo estos visitan el mismo.
Las cookies de analytics de este Sitio son cookies de terceros, ya que no son enviadas directamente por nosotros, sino por terceros, y no son instaladas directamente por la Compañía, sino por terceros.
Las siguientes cookies de analytics de terceros están instaladas en el Sitio sin tu consentimiento previo, ya que son menos invasivas al estar anonimizadas, lo que significa que los terceros no pueden acceder a datos desagregados de analytics a nivel de dirección IP (en otras palabras, utilizando estas cookies, los terceros no pueden identificar tu identidad):
| Nombre de la Cookie | Categoría de la cookie | Enlace a la Política de privacidad |
| Google Analytics (Google Inc.) |
Cookies de analytics de terceros – Permanente – Anonimizados |
https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/#infocollect |
Otras cookies de medición de terceros, en cambio, son instalados en el Sitio solo con tu consentimiento previo, ya que no están anonimizados, lo que significa que las terceras partes pueden acceder a datos desagregados de análisis a nivel de dirección IP (en otras palabras, utilizando estas cookies, los terceros podrían teóricamente identificar tu identidad a través de la dirección IP):
| Nombre de la Cookie | Categoría de la cookie | Enlace a la Política de privacidad |
| Hotjar |
Cookie de analytics de terceros – permanente |
https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies |
Por esta razón, cuando accedes al Sitio, se muestra un banner especial que te informa que, previo consentimiento, se utilizan cookies de análisis de terceros en el Sitio y que al presionar el botón correspondiente, puedes dar tu consentimiento para su uso. Si decides dar tu consentimiento para la instalación de las cookies de esta manera, registraremos tu consentimiento a través de una cookie técnica específica. De esta manera, evitaremos mostrarte el banner de cookies en tus visitas posteriores al Sitio. Ten en cuenta que, si eliminas esta cookie técnica de tu navegador según se describe en el siguiente párrafo E, n. 1), se perderá el rastro de tu consentimiento y, por lo tanto, el banner de cookies se mostrará nuevamente en tu próxima visita al Sitio.
Por supuesto, eres libre de bloquear la instalación de cookies de análisis en cualquier momento, sin que esto afecte de ninguna manera la posibilidad de visitar el Sitio y disfrutar de su contenido. Para saber cómo hacerlo, lee detenidamente las políticas de cookies de terceros siguiendo los enlaces indicados en la tabla anterior.
D. Las cookies de publicidad comportamental
Las cookies de publicidad comportamental se utilizan para crear un perfil de usuario basado en las preferencias y gustos que has manifestado durante la navegación en Internet, y para mostrarte mensajes publicitarios coherentes con tu perfil. De esta manera, los mensajes publicitarios que verás en el Sitio pueden ser más interesantes para ti.
De acuerdo con la normativa vigente de privacidad, se requiere tu consentimiento previo para la instalación de estas cookies. Por esta razón, cuando accedes al Sitio, se muestra un banner especial que te informa que, previo consentimiento, se utilizan cookies de perfilamiento de terceros en el Sitio y que al presionar el botón correspondiente, puedes dar tu consentimiento para su uso. Si decides dar tu consentimiento para la instalación de las cookies de esta manera, registraremos tu consentimiento a través de una cookie técnica específica. De esta manera, evitaremos mostrarte el banner de cookies en tus visitas posteriores al Sitio. Ten en cuenta que, si eliminas esta cookie técnica de tu navegador según se describe en el siguiente párrafo E, n. 1, se perderá el rastro de tu consentimiento y, por lo tanto, el banner de cookies se mostrará nuevamente en tu próxima visita al Sitio.
Por supuesto, eres libre de bloquear la instalación de cookies de publicidad comportamental en cualquier momento, sin que esto afecte de ninguna manera la posibilidad de visitar el sitio y disfrutar de su contenido. Si decides desactivar la publicidad comportamental, no significa que dejarás de recibir publicidad en el Sitio. Sin embargo, los banners que verás en el Sitio pueden no reflejar tus intereses o preferencias en el navegador que estás utilizando actualmente.
Algunas de las cookies de publicidad comportamental son instaladas por la Compañía (cookies de publicidad comportamental de primera parte). A continuación, se presenta la lista de las cookies de publicidad comportamental de primera parte utilizadas en el Sitio, con información sobre cómo revocar el consentimiento una vez otorgado:
| Nombre de la Cookie | Categoría de la cookie | Revocar el consentimiento |
| Fido | cookie de publicidad comportamental de primera parte – Permanente – Duración máxima de 7 días |
Una vez otorgado el consentimiento, para deshabilitar estas cookies de publicidad comportamental puedes: (i) modificar las configuraciones de tu navegador (ver párrafo E, n. 1); o (ii) revocar tu consentimiento a través de la plataforma de gestión de consentimientos (en adelante, “CMP”) presente en el Sitio. En particular, para dar (o revocar) el consentimiento para la cookie de publicidad comportamental de primera parte de la Compañía, debes seleccionar/deseleccionar el proveedor Fido S.r.l (que actúa en nombre de la Compañía con respecto a los datos recopilados en el Sitio) en la sección de CMP -> “Servicios que adhieren al Transparency and Consent Framework de IAB” -> “Gestión de preferencias para servicios publicitarios individuales”. |
Las siguientes cookies de publicidad comportamental presentes en el Sitio son instaladas por terceros que actúan como responsables independientes del tratamiento (cookies de terceros). A continuación, se presenta una lista de las cookies de publicidad comportamental de terceros actualmente utilizadas en el Sitio, con el enlace a las páginas informativas creadas por sus desarrolladores:
| Nombre de la Cookie | Enlace a la Política de privacidad |
| Adform | https://site.adform.com/privacy-center/overview |
| Amazon | https://advertising.amazon.com/legal/cookie-policy |
| Bing Ads | https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement |
| Criteo | http://www.criteo.com/it/privacy/ |
| DoubleClick | https://policies.google.com/privacy |
|
Facebook Ads Facebook Custom Audience Facebook Remarketing FacebookLogin |
https://www.facebook.com/about/privacy/ |
|
Google Adwords Google Adwords Remarketing Google Analytics Remarketing Google Tag Manager Google+ |
https://policies.google.com/privacy |
| Landbot | https://landbot.io/privacy-policy |
| LeadGen | https://leadgenapp.io/privacy-policy |
| Mailchimp | https://mailchimp.com/legal/privacy/ |
| TikTok | https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service?lang=it |
| TwitterLogin | https://twitter.com/it/privacy |
| Typeform |
https://admin.typeform.com/to/dwk6gt https://try.typeform.com/ |
| Unbounce | https://unbounce.com/privacy/ |
Algunas cookies de terceros son instaladas por entidades con las que no mantenemos una relación contractual directa. Por esta razón, a continuación, te proporcionamos enlaces a los sitios web de los intermediarios entre nosotros y estas terceras partes, donde encontrarás (i) la lista de terceras partes que instalan cookies de publicidad comportamental en el Sitio y (ii) los enlaces a las políticas de privacidad de dichas terceras partes, donde encontrarás toda la información necesaria sobre sus cookies de publicidad comportamental y las opciones para oponerte a su instalación (opt-out):
| Nombre de la Cookie | Enlace a la Política de privacidad |
| Unbounce | https://unbounce.com/privacy/ |
Por favor, ten en cuenta que al utilizar la función de autocompletado de formularios o iniciar sesión en el Sitio a través de las credenciales de una red social a la que estás suscrito, recibirás cookies de terceros del gestor de la red social en cuestión, que típicamente, además de permitirte autenticarte en el Sitio, también tienen fines de elaborar perfiles. Antes de utilizar la función de autocompletado de formularios o iniciar sesión a través de los botones dedicados a las redes sociales, te pedimos que leas detenidamente la política proporcionada por los gestores de las redes sociales sobre el uso de estas cookies. Si no deseas recibir estas cookies, completa los formularios de manera habitual y accede al Sitio sin utilizar los botones de las redes sociales. A continuación, se presenta una lista de las cookies asociadas a redes sociales que se utilizan en el Sitio, con el enlace a las páginas informativas creadas por sus propietarios:
| Nombre de la Cookie | Tipo de cookie | Enlace a la Política de privacidad |
|
FacebookLogin, Facebook Ads |
cookie técnica de autenticación, de analytics y de publicidad comportamental de terceros – permanente |
https://www.facebook.com/help/405977429438260 https://www.facebook.com/about/privacy/ |
|
cookie técnica de autenticación y de publicidad comportamental de terceros – permanente |
https://www.google.com/intl/it_ALL/policies/privacy/ | |
| TwitterLogin |
cookie técnica de autenticación y de publicidad comportamental de terceros – permanente |
https://twitter.com/it/privacy |
E. Cómo gestionar las cookies y oponerse a su uso
Hay varias opciones para gestionar, deshabilitar y eliminar las cookies.
(1) Cambiar la configuración de tu navegador
Sigue las instrucciones proporcionadas por el productor del navegador que estés utilizando para descubrir cómo gestionar, deshabilitar o eliminar todas las cookies (técnicas, de análisis y de perfilamiento):
• Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Edge: https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/windows-delete-cookies
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
• Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
• Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=it_IT
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Realiza tus elecciones con cuidado. Al bloquear indiscriminadamente la recepción de todas las cookies, incluyendo las técnicas, sin prever una excepción específica para el Sitio, es posible que ya no puedas navegar en el Sitio o utilizar todas o algunas de sus funcionalidades. Además, al eliminar todas las cookies del navegador, también podrías eliminar las cookies técnicas y, por lo tanto, perder las preferencias que has configurado en el Sitio o no volver a encontrar los productos o servicios agregados a tu carrito.
(2) Utiliza nuestras herramientas interactivas o las proporcionadas por terceros
Para deshabilitar las cookies de terceros, consulta las políticas de privacidad de los terceros que instalan cookies de analytics (ver el párrafo anterior C) o cookies de publicidad comportamental (ver el párrafo anterior D) para conocer otras herramientas disponibles para gestionar, deshabilitar y eliminar las cookies, y en general, oponerte a su uso. Recuerda que, al deshabilitar las cookies de terceros, (i) te opones a su uso no solo en el Sitio sino en todos los sitios web donde se utilicen esas cookies y (ii) la posibilidad de navegar en el Sitio y utilizar sus funcionalidades no se verá afectada de ninguna manera.
(3) Utiliza el sitio web www.youronlinechoices.eu/es/
Your Online Choices es un sitio web gestionado por una asociación sin fines de lucro European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) cuya versión en español se encuentra en la dirección de internet www.youronlinechoices.eu/es/, que proporciona información sobre la publicidad basada en el comportamiento (https://www.youronlinechoices.com/es/sobre-la-publicidad-basada-en-el-comportamiento/) y permite a los usuarios de Internet oponerse fácilmente (opt-out) a la instalación de las principales cookies de publicidad comportamental instaladas por los operadores publicitarios y utilizadas en sitios web (https://www.youronlinechoices.com/es/preferencias). Antes de utilizar esta herramienta, te recomendamos que leas cuidadosamente los términos y condiciones del servicio del sitio Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.com/es/terminos-y-condiciones-generales), las preguntas frecuentes (FAQ) (https://www.youronlinechoices.com/es/preguntas-frecuentes) y la guía para el usuario (https://www.youronlinechoices.com/es/ayuda-para-la-baja-voluntaria).
Utiliza conscientemente Your Online Choices. Aunque Your Online Choices reúne a muchas de las principales compañías de publicidad del mundo que utilizan cookies, algunas terceras partes que instalan cookies a través del Sitio pueden no haberse adherido a Your Online Choices. Por lo tanto, el uso de Your Online Choices no garantiza que no recibirás cookies de terceras partes al navegar por el Sitio. Además, recuerda que al eliminar todas las cookies de tu navegador, también podrías eliminar las cookies técnicas emitidas por Your Online Choices para recordar tus elecciones, lo que haría que las cookies de terceras partes vuelvan a estar activas.
F. Otra información
Como se señaló en la introducción de esta política, la Compañía recopila y procesa algunos de tus datos personales a través de las cookies que se transmiten directamente en el Sitio (cookies de primera parte). La Compañía actúa como responsable del tratamiento de estos datos, de acuerdo con las disposiciones de la LSSI y de la LOPDGDD y del Reglamento. Trataremos tus datos solo con medios electrónicos, de forma totalmente automatizada y sin intervención humana. Por lo tanto, nuestros empleados y colaboradores nunca accederán al contenido de tus datos personales obtenidos a través de las cookies. Algunos de nuestros empleados y colaboradores, designados como personal autorizado, podrían realizar intervenciones de mantenimiento en los sistemas informáticos que alojan tus datos, pero sin poder acceder a su contenido real. Los datos personales podrían ser almacenados en servidores gestionados por terceros (por ejemplo, proveedores de sistemas informáticos) o podrían ser gestionados por entidades especializadas en publicidad en línea, que actúan como encargados del tratamiento en base a una designación específica por escrito por parte de la Compañía. Te informamos que, respetando los requisitos y garantías establecidos por la ley, tus datos podrían ser transferidos a países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo, los cuales podrían no ofrecer un nivel de protección y privacidad de datos personales comparable al garantizado por las leyes italianas y europeas de privacidad. Tus datos personales no serán comunicados a terceros responsables del tratamiento ni serán divulgados.
G. Tus derechos
Para ejercer tus derechos, obtener más información o aclaraciones con respecto a esta política de cookies, por favor, ponte en contacto con la Compañía a través de los siguientes medios:
• Enviando una carta certificada con acuse de recibo a la dirección legal de la Compañía (Corso Buenos Aires 54, Milán, Código Postal 20124);
• Enviando un correo electrónico al Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de la Compañía a la dirección de correo electrónico: dpo@refine.direct.
De acuerdo con el Reglamento, la Compañía informa que los Usuarios tienen derecho a obtener información sobre: (i) el origen de los datos personales; (ii) los fines y modalidades del tratamiento; (iii) la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de medios electrónicos; (iv) los datos de identificación del responsable y los encargados; (v) los sujetos o categorías de sujetos a los que se pueden comunicar los datos personales o que pueden conocerlos en calidad de responsables o encargados.
Además, los Usuarios tienen derecho a obtener:
a) acceso, actualización, rectificación o, cuando tengan interés, complemento de los datos;
b) la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos que no requieran conservación para los fines para los que se recopilaron o trataron posteriormente;
c) la certificación de que las operaciones mencionadas en las letras a) y b) han sido notificadas, incluso en lo que respecta a su contenido, a aquellos a quienes se han comunicado o divulgado los datos, excepto cuando dicho cumplimiento resulte imposible o implique un esfuerzo manifiestamente desproporcionado en comparación con el derecho protegido.
Además, los Usuarios tienen:
a) el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento;
b) (si corresponde) el derecho a la portabilidad de los datos (derecho a recibir todos los datos personales que les conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivos automáticos), el derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales y el derecho al olvido (derecho a la eliminación);
c) el derecho a oponerse:
i) total o parcialmente, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que les conciernen, incluso si son pertinentes para el propósito de la recopilación;
ii) total o parcialmente, al tratamiento de datos personales que les conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa, o para realizar investigaciones de mercado o comunicaciones comerciales;
d) si consideran que el tratamiento que les concierne viola el Reglamento, el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Control (en el Estado miembro donde residen habitualmente, donde trabajan o donde se ha producido la presunta violación). La Autoridad de Control española es la Agencia Española di Protección de Datos (“AEPD”), con sede en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (https://www.aepd.es/es).
La Compañía no es responsable de actualizar todos los enlaces visibles en la presente política de cookies, por lo tanto, cada vez que un enlace no esté funcionando o no esté actualizado, los Usuarios reconocen y aceptan que siempre deberán hacer referencia al documento y/o sección de los sitios web mencionados en ese enlace.